Termékgarancia

A termék megnevezése és a vásárlás dátuma a pénzügyi dokumentumokban (számla, nyugta) szerepel, amelyek jelen garancialevélhez tartoznak. A törvényes szavatosság a 140/2021. sz. sürgősségi kormányrendelet és a 21/1992. sz. kormányrendelet (módosított változatok) előírásainak megfelelően történik, amelyek a romániai magánszemélyekre érvényesek.

Jogi személyek esetén a garanciaidő a magánszemélyeknek nyújtott idő felére korlátozódik. A garanciát az eladó biztosítja a fent megadott elérhetőségeken keresztül.

Az egyes termékkategóriák átlagos élettartamát és garanciaidejét az alábbiakban tüntetjük fel. A törvényes szavatosság 24 hónap a vásárlás dátumától számítva, kivéve azon termékeket, amelyek átlagos élettartama ennél rövidebb.

A hibák kijavításának határideje magánszemélyek esetén 15 naptári nap, a 449/2003. sz. törvény szerint, attól a pillanattól számítva, amikor az eladó tudomást szerez a hibáról – akár a szerződésben feltüntetett elérhetőségek által, akár a szervizbe történő leadással. Jogi személyek esetén a javítási határidő maximum 25 naptári nap.

A tartós fogyasztási cikkeket, amelyeknél hibák jelentkeztek, vissza kell juttatni az eladóhoz ellenőrzés és szerviz céljából. A javítási időszak a garanciaidőn belül meghosszabbodik azzal az időtartammal, amíg a termék szervizben van.

Amennyiben a termék összesen több mint a garanciaidő 10%-át tölti szervizben, a vásárló új terméket kap vagy visszatérítjük a vételárat, kérés szerint.

A garancia biztosításának módjai: karbantartás, javítás, csere, szerződés felbontása és vételár visszatérítés (ebben a sorrendben). A garanciális időszakban történő hibák elsődleges megoldása a javítás új alkatrészekkel. Ha ez nem lehetséges, csere vagy végső esetben pénzvisszatérítés történik, amennyiben ez nem aránytalan. A garancia meghosszabbodik a szervizelés idejével. A vásárlónak 2 hónapon belül kell jeleznie a hibát, miután felfedezte azt.

Ha a termék kiszállításától számított 6 hónapon belül jelentkezik a hiba, azt vélelmezzük, hogy már a kiszállításkor is fennállt, kivéve, ha ez összeegyeztethetetlen a termék jellegével.

A garancia érvényesítéséhez szükséges dokumentumok: jótállási jegy és a termék számlája/nyugtája (másolat is elegendő). A garancia csak normál, rendeltetésszerű használat esetén érvényes.

A garanciális javítási határidők:

  • 🧍 Magánszemélyek esetén: maximum 15 naptári nap

  • 🏢 Jogi személyek esetén: maximum 25 naptári nap

  • ⏳ A garancia maximális időtartama: 2 év (24 hónap)

A vevő által benyújtott reklamációt az eladó 15 naptári napon belül elbírálja, miután a termék a szükséges dokumentumokkal együtt beérkezik. Dokumentumhiány esetén a garanciaeljárás időtartama meghosszabbodhat.

Vitás esetekben, amikor a felek nem jutnak egyezségre, a termék(ek) egy független szakértőhöz kerül(nek) vizsgálatra, amely eredményét mindkét fél elfogadja. A vizsgálati költségeket az a fél viseli, aki hibásnak bizonyul.

Megfelelőségi nyilatkozat

A Coggi SRL székhelye: Oradea, Rimanoczy Kalman u. 6., Bihor megye, Románia. Bejegyezve a cégbíróságon: J2024036672006, Adószám: RO50801323.

Ezúton kijelentjük, hogy az általunk forgalmazott termékek – márkanév, csomagoláson szereplő kód és tételszám alapján – nem veszélyeztetik az életet, az egészséget, a munkahelyi biztonságot vagy a környezetet.

Ezek a termékek megfelelnek a 1022/2002. számú Kormányhatározat előírásainak, valamint a gyártó/importőr műszaki specifikációinak, európai szabványoknak és nemzetközi jóváhagyásoknak, azokon a címkéken szereplő adatok szerint, amelyek a termékeken találhatók.